最新発表された『中国で最も価値あるブランド500』において、蒙牛は６９４.４３億元で９２位にランクインした。半月前の６１８電子商祭では、蒙牛の液状乳製品が全ネット販売額で１位を獲得した。また、蒙牛は１０年連続でオランダ協力銀行の「世界乳業２０強」リストにも選ばれ、２０２０年には世界トップ１０入りした。
蒙牛のブランドと製品はますます人気を集めている。同時に、蒙牛はイノベーションへの投資を強化し続け、より高品質な製品を生産することで、消費者の多様なニーズに応えている。自社の研究成果を保護し、研究開発をさらに支援するため、蒙牛は２０１７年に再度知的財産権サービス入札を実施した。三聚陽光はその入札で落札し、蒙牛グループの知的財産権サービスプロバイダーとなった。
２０１７年から三聚陽光は蒙牛と協力し始まり、約５年間で蒙牛の新規特許出願を累計約５００件代理した。対象分野は液状乳製品、アイスクリーム、粉ミルク、チーズなど多様な製品分野に及び、優れた成績を上げている。
協力初期の段階では、蒙牛は主に三聚陽光に実用新案特許の単件出願を委託していた。三聚陽光の特許代理人は各方案に対して詳細な検索分析を行い、出願に関する提案を行った。三聚陽光は真摯で実務的なサービスで蒙牛から高い評価を得た。これを機に、蒙牛は数多くの発明特許出願を三聚陽光に委託するようになった。そして、侵害分析、特許安定性分析、特許無効訴訟、特許運用などの業務も同時に委託するようになった。三聚陽光は知的財産権の全産業チェーンサービスプロバイダーであり、特許出願以外にも、特許紛争解決、分析コンサルティング、投資運用においても長年のサービス実績を有している。これも蒙牛グループが三聚陽光と深く協力する重要な理由である。
特許出願サービス協力の深化に伴い、「一件ずつ委託する」特許代理サービスモデルではもはや蒙牛のニーズを満たせなくなった。研究開発成果をより良く特許に転化するため、蒙牛と三聚陽光は徐々に新しい特許サービスモデルを模索した。
重要な研究開発プロジェクトについては、企業発明者、技術専門家、知的財産権担当者、代理機関の特許代理人がともに参加する「特許発掘会議」を開催し、多角的な視点から検討を行い、製品技術のさらなる発掘、拡大、延伸、改善を図る。この手法により、蒙牛は製品と技術の保護をより全面的に実現している。
２０２０年は新型コロナウイルス感染症の影響で、対面での交流が難しくなった。研究技術のイノベーション成果を特許にタイムリーに転化するため、蒙牛と三聚陽光は対面会議をオンラインに移行した。２０２０年上半期だけで、双方は５回の特許発掘を実施し、４３件の研究開発成果に対して技術整理を行った。一般に交流会開始前に蒙牛が方案の基本紹介を提供し、三聚陽光の特許代理人が一件ずつ方案を理解した上で、既存技術の検索分析を行い、オンライン検討時に技術方案と既存技術を十分に把握できるようにした。オンライン検討では、双方は技術方案、既存技術、応用シーン、上下流産業チェーンについて十分に交流し、合理的な出願戦略を設定して効果的な出願を実現した。２０２０年、三聚陽光が蒙牛のために代理した特許出願件数は前年度比３０％増加した。
三聚陽光にとって、蒙牛の例は個別事例ではない。三聚陽光と協力する数多くのクライアントが、単一業務から始まり、サービス中で三聚陽光の専門的なサービス能力と献身的なサービス姿勢に感動し、より多くの業務を委託するようになった例は少なくない。例えば、格力電器、美団、三聚環保、清華大学などがある。
三聚陽光は常にクライアントを最優先順位に考えている。２０２０年は新型コロナウイルス感染症の影響で対面での業務展開が難しくなったが、特許出願プロセスでの期限切れを避けるため、特許代理人はオンラインオフィスで対応し、クライアントがタイムリーに特許出願できるように確保した。２０２０年、三聚陽光の国内特許出願業務は安定成長を維持し、特許出願提出件数は約８５００件に達し、２０１９年同期比約１８％増加した。
２０２０年の新型コロナウイルス感染症期間中、三聚陽光はオンラインとオフラインを組み合わせた方式で、数多くのクライアントに複数の特許戦略発掘サービスをも提供した。蒙牛の４０件以上の特許発掘プロジェクトに参加した以外に、格力電器の特許戦略プロジェクトにも複数回参加した。また、三聚陽光の深圳サービスチームは深圳の「小湯山」病院に赴き、現地で特許発掘サービスを実施した。さらに、三聚陽光の特許代理人は企業向けに特許出願関連の研修を複数回実施し、クライアントのイノベーション思考の開拓とイノベーション成果の保護を支援した。
現在、三聚陽光の国内代理部門には特許代理人が８０名以上在籍しており、そのうち修士号以上の学歴者が７０％以上を占め、５年以上の実務経験者がほぼ半数を占めている。また、１０年以上の豊富な経験を持つベテラン特許代理人、元審査官、特許訴訟代理人も複数在籍している。三聚陽光は常に特許出願の品質に専念しており、作成段階では特許出願書類に審査担当者を設定し、厳格な審査を実施する。また、三聚陽光は以前から品質検査制度を確立し、品質管理部門が作成済みの案件を抽出検査し、品質検査会議を開催して品質問題を検討する。作成および品質検査で発見された問題に対しては、専門研修を実施し、特許代理人の業務能力とレベルを向上させる。
